太原市职业介绍服务中心是太原市委、市政府投资兴建的公共职业介绍服务机构，主要面向用人单位和求职者开展求职登记、职业指导、职业介绍、培训申请、鉴定申报、档案管理、社会保险关系接续等“一站式”就业服务，是政府为促进就业，通过提供社会公益性服务解决就业再就业的窗口单位。多年来，中心在市劳动和社会保障局的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面落实科学发展观为统领，按照“一手抓业务工作、一手抓文明创建，以文明和谐单位创建促进业务工作”的总方针，狠抓文明和谐单位创建工作，发挥精神文明建设的智力保证和动力支持作用，推动中心各项工作的全面发展。通过开展文明和谐单位创建活动，不断巩固精神文明建设成果。2006年以来，中心按照省市创建文明和谐单位的文件精神和具体要求，把精神文明建设提高到更加重要的位置。紧紧围绕抓学习增素质，抓文明增动力，抓承诺增满意，抓党建增合力抓文明单位创建工作，明确要求全体工作人员要把精神文明创建工作与树立中心形象、维护中心荣誉结合起来，花大力气、下真功夫，从点滴小事做起，从细枝末节做起，把精神文明建设真正纳入科学、规范的管理工作中常抓不懈。通过全体干部职工的共同努力，中心的物质文明、精神文明、政治文明建设工作蓬勃发展,工作作风明显转变、服务水平大幅提高、服务环境全面改善,各项工作取得了成效。
一、领导班子团结有力：[www.gwdq.com 公文大全收集整理]
坚强有力的领导班子是开展各项工作的基础和先决条件，也是创建文明和谐单位的必然要求。因此，中心把加强班子建设作为重要任务来抓，通过完善班子成员学习制度，来提高班子成员的政治素质、党性修养和综合能力，提高领导能力和决策水平；通过加强班子团结、在班子成员中间，形成矛盾不过夜、不拖、不积、及时沟通的班子团结意识和工作局面；通过完善班子成员考核制、分工责任制等措施，提高了领导班子的业务管理能力，增强班子的凝聚力和战斗力。
二、创建活动丰富多彩： [www.gwdq.com 公文#大全收集整理]
（一）强化服务意识 ，提升服务质量：开展各种学习来提升职工队伍素养，06—07年以来，先后在职工中开展集中性的政治理论学习、业务知识学习二十余次。通过开展社会主义荣辱观教育、“三种意识”教育、职业道德教育等学习活动，干部职工的素质得到了提高。通过推行微笑服务、职介文明用语、限时办理、首问责任制，实现服务公开化、透明化；通过推进 “四化”建设，实现工作程序化、标准化、法制化、高效化；通过完善监督投诉机制，设立监督投诉箱，向求职人员和用人单位发放征求意见表，开放领导接待日，倾听群众的意见和建议，形成了投诉“件件有人管、事事有人抓”的监督格局。通过提高职工素质和改进服务手段、形式，树立职工的服务意识，打造中心服务品牌，在中心形成了“岗岗争文明，人人是形象，处处见和谐”的良好创建氛围，赢得了群众的肯定和赞誉。
（二）继续深入开展行风评议，大力推行政务公开制度，要求职工做到“七公开”、“四统一”。“七公开”即公开办事人员身份、公开办事职责、公开办事政策、公开办事条件、公开办事程序、公开办事结果、公开办事纪律，“四统一”即工作人员统一着装、统一台签、统一佩带胸卡、统一文明用语。建立公开监督台，将所有职工的相片、职务、编号统一对外公布，把知情权、参与权和监督权真正交到了服务对象手中，把与服务对象息息相关的事项透明化。
（三）抓好服务窗口建设，为下岗失业人员提供“五免费”服务内容包括免费求职登记、免费职业指导、免费职业介绍、免费信息查询、免费推荐就业，同时全面改善内部设施，完善服务手段，对服务窗口进行改造，增设电子显示屏、转椅、饮水机等设备，为用人单位和求职者提供更加人性化的服务，进一步提升了服务的层次。
（四）创建“绿色节约型单位”，倡导节约环保意识：创建工作开展以来，在中心推行绿色环保办公，严格制定用水、用电、用油、办会、空调开放、公务接待、采购标准，通过开展“创建绿色节约型”活动，掀起节约环保热潮，在中心营造了“人人节约、爱护环境、参与创建”的良好氛围，为我市实现绿色转型、创建文明和谐城市做出了积极的努力。
（五）人性化管理，彰显以人为本新理念：通过解决职工住房、午餐问题，组织职工体检、看望病退休职工、为职工集体过生日、举办职工座谈会等多种形式，推行人性化管理，使中心的凝聚力和向心力得到了进一步增强，大家思想上拧成一股绳，齐心协力推进了中心的各项工作。
（六）开展活泼有益的文体活动，丰富职工文化生活：创建工作开展以来，中心积极充实职工业余文化生活。购置了一批职工喜爱的新图书，充实了原有的职工阅览室，开阔了职工的文化视野。每月组织职工开展一次文体活动，创建工作以来先后举办了
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